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Diritto di Recesso

Il Cliente gode della garanzia soddisfatti o rimborsati.
Ai sensi dell’art. 64 e ss. del “Codice di Consumo” (D. Lgs. 206/2005), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e di restituire i prodotti ordinati e consegnati, senza alcuna penalità e senza specificarne i motivi.

Modalità di esercizio del diritto di recesso

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una richiesta di Recesso all’indirizzo email info@buongustaidicalabria.it. Il sistema invierà un modulo cartaceo che dovrà essere stampato e spedito con lettera raccomandata A/R con avviso di ricevimento entro il termine di dieci giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce a:
Buongustai di Calabria di Cirelli Angela
Via U. Boccioni, 11
87020 Santa Maria Del Cedro (CS)
Si può inviare la medesima tramite indirizzo PEC (se il cliente ne dispone) alla PEC di Buongustai di Calabria: angela.cirelli@postacertificata.gov.it


Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti; non verranno accettati prodotti che riportino segni di danneggiamento che di conseguenza non possano più ritenersi integri;
• le spese di spedizione relative alla restituzione del bene a Buongustai di Calabria sono a carico del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Buongustai di Calabria darà comunicazione al Cliente dell'accaduto, (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• Buongustai di Calabria non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.


Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Buongustai di Calabria provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento della merce oggetto del recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario.
In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - IBAN - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).


Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Buongustai di Calabria accerti:
La mancanza della confezione esterna e/o dell'involucro contenente il prodotto acquistato (Es. Biscotti, Dolci ecc..)
Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Buongustai di Calabria provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Garanzie sui prodotti

Buongustai di Calabria garantisce la consegna di Prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel Sito.Qualora venisse accertata la rottura o la mancanza di un prodotto o la presenza di un articolo non conforme all'ordine o qualora un prodotto sostituito non dovesse essere di gradimento del Cliente, quest'ultimo ha diritto di richiedere la consegna o il reintegro del prodotto mancante o, in difetto di conformità, ovvero l'accredito sulla spesa successiva dell'importo pari al valore del prodotto o dei prodotti in contestazione.
Le comunicazioni delle suddette anomalie andranno effettuate, entro 3 giorni dalla data di consegna, al seguente indirizzo e-mail info@buongustaidicalabria.it .
Nel caso di difetti di conformità, alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Il Cliente decade da tali diritti, se non denuncia a Buongustai di Calabria il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da Buongustai di Calabria si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.
Buongustai di Calabria garantisce il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell'ordine.
E' esclusa ogni responsabilità di Buongustai di Calabria in merito al cattivo stato dei prodotti dovuto ad una inadeguata conservazione successivamente al momento della consegna.

Responsabilità di causa di forza maggiore

Buongustai di Calabria non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori dei quali Buongustai di Calabria si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest'ultima.

Errori

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori. Buongustai di Calabria si riserva i diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

Legge applicabile e foro competente

Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato online dal Cliente con Buongustai di Calabria, è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito è competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio italiano. Qualora il domicilio del Cliente o la sua residenza non siano all'interno del territorio italiano, il Foro competente è quello di esecuzione del contratto.

Contatti

Per ulteriori informazioni si prega di scrivere al seguente indirizzo e-mail: info@buongustaidicalabria.it o di andare alla pagina dei contatti.

Privacy

I dati personali richiesti in fase di registrazione e inoltro dell'ordine sono raccolti da Buongustai di Calabria e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso, e a nessun titolo, ceduti a terzi.
Buongustai di Calabria garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal “Codice della Privacy” di cui al D. Lgs. n. 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati è: Buongustai di Calabria, con sede legale e operativa in Via U. Boccioni, 11, 87020 Santa Maria Del Cedro (CS), P. IVA IT 03294690783 nella persona di Cirelli Angela.
I dati sono trattati attraverso strumenti cartacei, elettronici o comunque automatizzati atti a memorizzarli, gestirli e trasmetterli e conservati in ambienti di cui e' controllato l'accesso. L'interessato può in ogni tempo accedere ai dati che lo riguardano, aggiornarli, rettificarli, integrarli e più in generale esercitare i diritti previsti dall'art.7 della D.L. 196/2003 contattando il nostro Servizio Clienti via e-mail all'indirizzo info@buongustaidicalabria.it.
Formano oggetto di trattamento i dati personali necessari all'acquisto del bene, all'esecuzione del pagamento e la spedizione.
I dati personali sono altresì comunicati, ai fini esclusivi dell'evasione dell'ordine, ai fornitori dei beni e agli spedizionieri incaricati del recapito. I dati raccolti vengono altresì utilizzati per le finalità del servizio e non saranno né pubblicati e né ceduti a terzi.
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